【ロリポップ】「このサイトにアクセスできません」の解決方法

【ロリポップ】「このサイトにアクセスできません」の解決方法

先日、「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」エラーによりアクセスできなくなってしまってました。その後復旧できたので、原因(ドメイン認証)と対処法について書きます。

突然「アクセスできません」と表示された

2021年8月15日の夕方頃、このサイトのトップページにアクセスしたら「このサイトにアクセスできません」と表示されました。

当時、このサイトには立ち上げたばかりで、大体1日に1回くらいの頻度でアクセスしていました。つまり、前日にはアクセスできたのに、唐突にアクセス不可能になってしまったということです。エラー画面のスクリーンショットはしてなかったので画像は無いですが、下の画像のような感じです。

エラーの画像(イメージ)

エラーの画像(イメージ)

特に前ぶれもなくアクセスできなくなったので驚きでした。表示されていたメッセージは「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」でした。このエラーは、DNSに関するエラーで、NXDOMAIN(Non-Existent Domain)は存在しないドメインであるということです。

サーバーかドメインの契約期間切れで、このようなエラーが発生することはありますが…。どちらも契約したばかりなので、そんなことはありません。なにか別の原因があるようです。

原因は「ドメイン認証」だった

「何もしてないけど…なんだ??」とネット検索で調べてたら見つけました。「ドメインの認証」を行ってなかったのが問題でした。「インターネットが何もしてないのに壊れた!」というのは大体利用者側に落ち度があることが多いのですが、今回も例に漏れず自分のせいですね。要するに、何もしてなかったことが理由でした。

当時、このブログのドメインは「ムームードメイン」で取得したものでした。ドメインの新規取得時に、ドメインの情報認証を期限までにやっていないと、ドメイン利用制限になってしまい、サイトにアクセスできなくなるようです。認証をしないといけないドメインは、「ccTLD (カントリーコードトップレベルドメイン)」を除く全ドメインになります。

また、ドメイン認証はムームドメインだけでは無く「お名前.com」でドメインを取得した人も同じく必要です。

メールのURLで認証する

メールの受信フォルダに「【重要】[お名前.com] ドメイン 情報認証のお願い」という件名のメールが来ているので、メール内のURLにアクセスすることで解決します。

ドメイン認証の案内メールの画像です。こちらのリンクから承認を行います。

ドメイン認証の案内メールの画像

ドメイン認証の案内メールの画像

先ほどのメールから認証を行った後に通知されるメールの画像です。

ドメイン認証後の通知メールの画像

ドメイン認証後の通知メールの画像

私はこのサイトのドメインを「ムームードメイン」で取得しましたが、メールの件名では「お名前.com」になっているので見落としてました。メール内のURLにアクセスすることで認証が完了するので、その10分後くらいに復旧しサイトにアクセスできるようになりました。認証の完了の通知メールも来ます。

これでアクセスが復活しました!無事復活して良かったです。

基本的にこのエラーでは「DNSが停止された」か「DNSの設定が変更された」かのどちらかが原因なので、設定をいじってなくアクセス出来なくなったら単に何かの理由でDNSが停止されたということになりますね。


ブログを開設したのは初めてで、完全に下調べ不足でした…。似たような記事もいっぱいあったので、私と同じように見逃してる人は多そうです。

特に、ブログ始めたての人はドメイン認証には気を付けましょう! 以上で記事を終わりにします。

参考文献